Envíos nacionales a través de Coordinadora. • Tiempo estimado: 3-5 días hábiles en ciudades principales; hasta 12 días hábiles en ciudades intermedias y zonas rurales.
En caso de pérdida de productos en transporte, SCALA DECOR SAS gestionará la reclamación ante la transportadora.
En caso de retraso imputable a SCALA DECOR SAS, el cliente podrá solicitar reembolso.
Los envíos son gratuitos por compras superiores a $250.000 COP. Para compras menores, el costo será asumido por el cliente.
Si un cliente recibe un producto incorrecto, deberá notificarlo dentro de las primeras 24 horas para gestionar el cambio sin costo adicional.
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